出现这个故障是因热水器内部温度超高引起的，你可能上次使用结束了，看热水器风扇还在工作就强行拔插头停机引起的机内超高温，把传感器烧坏了。这个可能需要找部来人修理了。
你好。e5表示热水器温度传感器故障。断路或短路。检查连线是否接好，更换温度传感器。
屏幕显示e5就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨这个品牌的，说下具体的问题，让他们及时安排人来修理。
原因如下：
1、e5为超水温报警，由于电加热把水加热时是靠水里面的温度探头来感应温度后把电压信传给电脑板停止电加热的工作。
%可能是因为水温探头偏差造成的改现象。
3、当出现明明水温到了设定温度，温控头由于偏差大感觉水温未到那么电脑板没有停止电加热的工作，当高到一定温度超高温保护器动作就报出了e5故障。建议先刚换水温探头。
报e5表示此时热水器处于一种故障模式。
至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨这个品牌的，说下热水器的问题，让他们及时安排人来修理。
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亲，如有其它问题，可以随时向企业知道提问哦！小澳全天在线滴。
1、电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
2、电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在火开始时能吸合一下,得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能着火；更可能为电磁阀有脏物。
电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
3、电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
4、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：，可更换或将点火针正确安放；，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。
5、水压问题
解决方法：;
，清理干净就可以。
6、水气联动装置故障
解决方法：；
。
7、气源开关未开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网。
8、气种不符
解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。
9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。
解决方法：更换零部件。
、烟管无法正常排气
解决方法：，清理烟管堵塞物;，未正确安装。
e3：防干烧装置动作， 控制器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温度 控制器是否故障，若温度 控制器因干烧而动作，可自行复位。，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
故障代码：E5
故障内容：热水桶感温传感器故障
故障原因：
1、传感器插脚松脱或接触不良。
2、传感器损坏，阻值不对。
3、控制电路板故障，无法接收及发出控制信。
建议找专业维修人员检查看看。
希望能帮到您，满意请。
高温保护。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，水箱温度超过度，热水器启动了干烧保护，切断供气，停止燃烧加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。
冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。
建议马上清洗除垢解决, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。
一般不着火的原因，第一就是点火针出现故障，脉冲出现故障。然后有可能是煤气或者是燃气的，电子阀没有开。如果是3伏电压的，那种装电池的煤气热水器，就有可能是电池没有电了。
比普通的燃气热水器好，里面多了一个可控制的软硬件。安装有控制燃气流量的比例阀和水温探测器，水温探测器探出水温有效地传给控制系统再同时控制比例阀开关大小，实现恒温。当然燃气热水器始终不是最理想的选择。现在国家也推荐使用电热水器。电热水器才能做到真正无差距的恒温状态。。